ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ НА ЭКСКУРСИЙ
1.1. Настоящие Правила регламентируют порядок продажи и возврата билетов на экскурсионные программы (далее – Экскурсии) в ИП Коновалов Михаил Игоревич (далее - "ХронЭкс"). 1.2. "ХронЭкс" обязуется сделать все возможное, чтобы заявленные Экскурсии, заявленные на сайте https://chronex18.ru/, в Вконтакте https://vk.com/khronex, в Телеграм https://t.me/khronex_spb состоялись в согласованные с Покупателем дни и время, обеспечивая проведение оплаченной Покупателем Экскурсии в соответствии с заявленным в описании регламентом проведения мероприятия. 2. Порядок продажи билетов, экскурсионных путевок. 2.1. Покупатель может приобрести Экскурсию на сайте https://chronex18.ru/, в Вконтакте https://vk.com/khronex, в Телеграм https://t.me/khronex_spb. 2.2. Согласование даты и времени экскурсии с Покупателем происходит в индивидуальном порядке по номеру тел. +7(953)173-0943, либо по электронной почте chronex@chronex.ru. 2.3. При покупке Экскурсии Покупатель имеет право получить исчерпывающую информацию о программе экскурсии, мероприятия, наличии льгот, условиях оказания услуг экскурсионного обслуживания в "ХронЭкс". 2.4. Приобретая Экскурсию, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг с Исполнителем ("ХронЭкс"), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем оформления и оплаты интернет-заказа с получением соответствующего чека с номером интернет-заказа, который приравнивается к экскурсионному билету и отправляется на электронную почту Покупателя или в "личные сообщения" социальной сети. 2.5. Чек с номером интернет-заказа содержит: • Наименование и вид услуги • Дата и время начала и окончания Экскурсии • Стоимость услуги • Количество участников Экскурсии • Иная, предоставляемая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация 3. Порядок возврата Экскурсий. 3.1. В случае возврата экскурсионного билета не позднее, чем за 2 календарных дня до даты проведения Экскурсии, "ХронЭкс" возмещает покупателю 100% от стоимости экскурсионного билета путем безналичного перевода денежных средств на счет покупателя. 3.2. В случае возврата экскурсионного билета и отмены Экскурсии по инициативе Покупателя менее, чем за 24 часа до дня проведения Экскурсии возврат денежных средств не осуществляется и перенос Экскурсии невозможен. 3.3 В случае отмены Экскурсии по инициативе Покупателя менее чем за 2 календарных дня до дня проведения Экскурсии (но не менее чем за 24 часа), "ХронЭкс" оставляет за собой право предложить Покупателю перенос даты и времени Экскурсии по согласованию с Покупателем или обмен экскурсионного билета по согласованию с Покупателем. 3.4. Возврату и обмену подлежат экскурсионные билеты, приобретенные только на сайте https://chronex18.ru/, в Вконтакте https://vk.com/khronex, в Телеграм https://t.me/khronex_spb. 3.5. В случаях отмены Экскурсии по инициативе "ХронЭкс" (погодные условия, технические причины и прочие факторы), стоимость экскурсионного билета возвращается в полном объеме или по согласованию с Покупателем переносится дата и время Экскурсии. Возврат денежных средств производится при наличии оплаченного Покупателем интернет-заказа с индивидуальным номером путем безналичного перевода денежных средств на счет покупателя. 3.6. Во всех случаях экскурсионные билеты принимаются на основании заявления покупателя и при наличии паспорта. 3.7. "ХронЭкс" не несет ответственности за поддельные экскурсионные билеты, а также приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями "ХронЭкс" 3.8. Неиспользованный экскурсионный билет не дает права похода на другие Экскурсии. 3.9. Допускается обмен экскурсионного билета на аналогичную Экскурсию с разрешения "ХронЭкс" в том случае, если цена экскурсионного билета соответствует цене ранее проданного, а сроки - правилам возврата. 